▶AIが自動でお話を伺い、スムーズな受診をサポート

浦添総合病院では、AIによる「受診前電話相談サービス」を導入します。
AIが自動音声で症状やご用件をお伺いし、内容を整理してスタッフへお伝えすることで、
代表電話の混雑を緩和し、よりスムーズな受診につなげる新しい仕組みです。

▶こんなときに便利です

・どの診療科にかかればよいか迷うとき
・夜間や休日に体調が変化したとき
・ご家族の症状について確認したいとき

AIが内容を記録したのち、病院スタッフが順番に折り返しお電話します。

なお、緊急のご用件がある方を優先して対応するため、折り返しの順番が前後する場合があります。

※診療内容に関するご相談や緊急対応は、従来どおり代表電話（TEL 098-878-0231）へお問い合わせください。

この取り組みは、沖縄県「令和7年度テストベッド実証支援事業」に採択され、浦添総合病院が実証パートナーとして導入を開始します。AIを活用し、つながりやすく、待たせない医療体制を目指しています。

電話番号は11月8日（土）に公開予定です。
サービスの運用開始は11月10日（月）を予定しています。